Términos y condiciones

El servicio lo presta Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Contacto: makeflowia@gmail.com.

Al entrar y usar la bitácora, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad.

Make Admin API es una bitácora en línea para llevar el control de cada proceso de alta de un número de WhatsApp Business en Meta: se anota la ficha técnica del número (cliente, negocio, cuentas, identificadores y credenciales), su estado y sus notas, y se puede exportar a Excel. La bitácora se llena a mano: la app no da de alta números ni hace cambios en las cuentas de Meta.

• Sólo entran los correos que autoriza Make Flow IA, con su cuenta de Google. Cuide el acceso a esa cuenta: usted responde por lo que se haga con ella.
• Todas las cuentas autorizadas ven la bitácora completa, con sus credenciales. Pida acceso sólo para quien de verdad lo necesite y avísenos para retirar el de quien ya no deba tenerlo.
• Cada persona puede borrar su cuenta de acceso en Configuración, con «Eliminar mi cuenta». La misma cuenta sirve para otros productos de Make Flow IA que usan el mismo servicio de entrada: si se borra, deja de poder entrar a todos ellos. La bitácora es compartida y se queda.

• Por ahora la contratación se hace escribiendo a makeflowia@gmail.com: el precio, el periodo y lo que incluye se acuerdan por escrito antes de empezar. La app no hace cobros en línea ni cobros automáticos.
• Cuando el cobro en línea esté disponible, se hará con Mercado Pago, y antes de pagar se dirá el monto, cada cuánto se cobra, la fecha del cobro y cómo cancelar.

• Puede dejar de usar el servicio cuando quiera, avisando a makeflowia@gmail.com. Como no hay cobros automáticos, no hay nada que cancelar en la app.
• Antes de irse puede exportar la bitácora a Excel o pedirnos una copia. Después se elimina, como dice el aviso de privacidad.

• Usted responde por los datos que anota: que sean correctos y que cuente con la autorización de sus clientes para guardar sus datos y las credenciales de sus cuentas.
• Las cuentas de Meta, de WhatsApp Business, de Make y de n8n son de sus titulares y se rigen por los términos de cada plataforma. Make Flow IA no es parte de Meta ni la representa.

• Hacemos lo razonablemente posible para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores en los que se apoya (alojamiento, base de datos o entrada). No se garantiza un nivel de servicio salvo que se pacte por escrito.
• El soporte técnico se da por correo electrónico, en makeflowia@gmail.com, en días hábiles.

Los datos que se anotan en la bitácora se tratan según el aviso de privacidad. Cada registro se puede eliminar desde la bitácora.

El programa y su diseño son de Make Flow IA. El servicio da derecho a usarlos mientras esté vigente; no a copiarlos, modificarlos ni revenderlos. Los datos que usted anota son suyos o de sus clientes.

• No respondemos por daños indirectos, por lo que hagan Meta u otras plataformas con las cuentas, ni por el uso que se dé a las credenciales anotadas.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá lo que se haya pagado por él en los tres meses anteriores, salvo que la ley disponga otra cosa.

• No se permite usar el servicio para fines ilícitos, anotar datos o credenciales de cuentas sin autorización de su titular, intentar saltarse los controles de acceso ni saturar la plataforma.
• Si una cuenta hace un uso indebido, podremos retirarle el acceso.

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quien contrató con al menos 15 días de anticipación; si no está de acuerdo, puede dejar de usar el servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.