Aviso de privacidad

• Make Admin API es una bitácora para llevar el control de cada proceso de alta de un número de WhatsApp Business en Meta: la ficha técnica del número, su estado y la exportación a Excel.
• Sólo entran los correos que autoriza Make Flow IA, con su cuenta de Google, a través de Clerk.
• La bitácora guarda datos de los clientes cuyos números se dan de alta, incluidas contraseñas, tokens y PIN de sus cuentas: quien tiene acceso a la bitácora puede verlos.
• No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Sólo usamos cookies técnicas, las de la sesión.
• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a makeflowia@gmail.com.

Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para todo lo relacionado con sus datos: makeflowia@gmail.com.

Este aviso se aplica a Make Admin API, en make-admin-apirest.makeflowia.com. Cubre a:

• las personas con una cuenta autorizada para entrar a la bitácora;
• los clientes y negocios cuyos números de WhatsApp Business se registran en la bitácora, y las personas de contacto de esos negocios;
• quien nos escribe para pedir información, soporte o ejercer sus derechos.

Somos responsables de los datos de las cuentas con las que se entra, de la seguridad de la plataforma y de la atención a quien nos escribe. Cuando Make Flow IA registra en la bitácora los números de sus propios clientes, también es responsable de esos datos.

Si una empresa o agencia usa la bitácora para registrar los números de sus clientes, esa empresa es la responsable de esos datos: decide qué se anota y le toca informar a sus clientes y contar con su autorización. Nosotros somos encargados: sólo los guardamos y los mostramos por su cuenta, no los usamos para nada más y, al terminar el servicio, los entregamos o eliminamos según sus instrucciones.

• De cada registro de la bitácora: la compañía telefónica y el número celular; el nombre del cliente y el del negocio; su dirección fiscal, teléfono y sitio web; los datos de Make y de n8n; la página de Facebook, la cuenta de administración de Meta y la de desarrollador; los identificadores de Meta (portafolio comercial, app, número de teléfono y cuenta de WhatsApp Business) y el estado de la verificación del negocio; el webhook; el estado del proceso y las notas.
• Credenciales: la bitácora tiene campos para el correo y la contraseña de la cuenta, el token permanente, el token de verificación y el PIN de cada número. Quien tiene acceso a la bitácora puede verlos y exportarlos a Excel.
• Al entrar: se entra con una cuenta de Google, por medio de Clerk, y sólo si el correo está autorizado. Clerk recibe el identificador de la cuenta, el correo y el nombre, y puede recibir la foto de perfil de Google. La instancia de Clerk es la misma para varios productos de Make Flow IA.
• Datos técnicos: nuestros proveedores de alojamiento y de entrada registran la dirección IP, el navegador y la hora de las peticiones para operar y proteger el servicio.
• Comunicaciones: lo que nos escriba por correo electrónico.

No pedimos datos personales sensibles. La bitácora se llena a mano: la pantalla de la app no se conecta con Meta ni con WhatsApp para dar de alta números. La exportación a Excel se arma en su propio navegador y se descarga a su equipo.

Todas estas finalidades son necesarias para dar el servicio:

1. Llevar la bitácora de cada alta de número: su ficha técnica, su estado y su exportación a Excel.
2. Dejar entrar sólo a los correos autorizados y proteger la plataforma.
3. Atender solicitudes, dar soporte y avisar de cambios en el servicio, en este aviso o en los términos.

No tenemos finalidades secundarias: no usamos los datos para publicidad ni para perfiles, y no los vendemos. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, le pediríamos antes su consentimiento.

Para dar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos sólo para prestarnos su servicio:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): aloja la aplicación.
• Neon (Estados Unidos): base de datos, donde se guarda la bitácora.
• Clerk, Inc. (Estados Unidos): inicio de sesión.

Como están en Estados Unidos, los datos se guardan fuera de México.

Además, Google le identifica cuando entra con su cuenta y es el proveedor de nuestro correo, makeflowia@gmail.com, en Gmail, adonde llegan sus mensajes: trata esos datos según su propia política de privacidad.

Fuera de eso, no transferimos sus datos a nadie más para que los use con fines propios. Sólo los entregaríamos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija.

• Cada registro de la bitácora, hasta que se elimina desde la bitácora o termina el servicio.
• Al terminar el servicio, se puede pedir una copia de la bitácora (también se puede exportar a Excel en cualquier momento); después se elimina, salvo lo que una ley obligue a conservar.
• Las cuentas de acceso, mientras la persona siga autorizada o hasta que la borre ella misma con «Eliminar mi cuenta», en Configuración. La misma cuenta de acceso sirve para otros productos de Make Flow IA que usan el mismo servicio de entrada: si se borra, deja de poder entrar a todos ellos. La bitácora es compartida y no se borra con la cuenta.
• Los correos que nos envíe, el tiempo necesario para atenderlos.

Usted puede acceder a sus datos, pedir que se rectifiquen si están mal, que se cancelen cuando ya no sean necesarios, oponerse a su uso para un fin determinado (derechos ARCO), revocar su consentimiento y limitar el uso o la divulgación de sus datos.

Escriba a makeflowia@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluya:

1. su nombre, el número o el negocio al que se refiere y un medio para responderle;
2. una identificación oficial (o, si escribe por otra persona, la identificación de ambos y el documento que acredite la representación);
3. qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos;
4. para una rectificación, el dato correcto y, si hace falta, el documento que lo respalde.

Le respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud completa. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito.

Si sus datos los registró una empresa o agencia que usa la bitácora para sus clientes, puede dirigirse a ella, o escribirnos y se la haremos llegar.

Si considera que no atendimos su solicitud como corresponde, puede acudir a la autoridad de protección de datos personales: desde 2025, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Sólo usamos cookies técnicas, necesarias para entrar: las de la sesión de Clerk. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni rastreadores de terceros; Clerk no manda telemetría desde su navegador, y las tipografías se sirven desde el propio sitio. Por eso no mostramos un aviso de cookies.

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Sólo entran los correos autorizados, con su cuenta de Google, y la bitácora y sus acciones exigen una sesión válida, que se comprueba en el servidor.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar medidas.

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quien contrató. Vea también los términos y condiciones del servicio.